商管公司:招商中心 VS 运营中心,职能大PK

点击次数:更新时间:2018-06-27 16:06:31【打印】


商管公司招商中心与运中心的职能

 

商管公司——招商中心职责

  1、负责制定集团商管公司招商、市场调查、商业规划等相关管理制度及规范,指导各地商管公司建立招商管理规范并监督执行;

  2、负责草拟和提报新建广场步行街的定位、商业业态规划、招商政策及租金收益报告;

  3、根据集团批准的的商业业态规划及租金指标,组织制定新项目招商方案、招商计划及时间进度计划,对整个招商筹备工作过程进行监督管理,并保障整体招商工作按时、按质完成;

  4、根据各相关部门提供的步行街商户经营数据及意见,对商户经营情况进行分析,为广场的商户调整提供依据;

  5、负责指导各地商管公司广场步行街商铺调整计划;审核招商指标并考核完成情况;审核商铺租赁合同并检查执行情况;

  6、负责各广场广告位的招商及招投标管理工作;

  7、责对各地商管公司招商人员进行专业培训和绩效考核;

  8、负责协助人力资源部对各地商管公司主管以上招商人员的招聘、转正、晋升、降级等提出意见;

  9、负责建立商户信息数据库,并进行日常补充、完善、更新;

  10、负责次主力店和连锁品牌商户的战略合作商务洽谈并签订联盟协议,为项目招商提供商户资源保障;

  11、跟进相关行业发展变化,定期提交行业发展报告,为集团及集团商管公司决策提供信息和建议;

  12、组织和推动集团商管公司与招商相关的合同、协议的标准化工作。

 

商管公司——营运中心职责

  1、负责制定和完善购物中心广场营运管理的相关管理制度和标准;

  2、确保各地商管公司建立营运管理规范并对执行情况进行监督;

  3、营运决策信息系统的建立与管理,负责汇总、分析营运数据,根据经营状况提出招商调整、营销策划活动、经营环境改善和提升计划;

  4、开展市场调查与研究,分析和了解市场的发展和广场的竞争环境;

  5、根据内部运营数据的分析和外部环境的调研,明确购物中心广场的定位,制定业态规划与品牌组合方案,并实施商铺和租金调整;

  6、营销策划管理,参与制定年度营销策划方案和计划,组织和实施营销策划活动,进行营销企划活动的跟踪与评估;

  7、经营规范的管理,统一广场的经营规范,提升广场的经营形象;

  8、经营环境管理,确保广场内外环境的舒适度,提升广场的凝聚力;

  9、客户关系管理,包括商户关系和业主关系,建立良好和谐的经营氛围;

  10、顾客服务管理,建立顾客服务体系并监督执行;

  11、公共关系管理,包括政府、媒体、社区和周围社团的关系,构建良好的外部经营环境;

  12、人员管理,负责营运人员和营业员的日常管理,负责营运人员相关专业知识、技能和能力的培训和发展;

  13、多种经营的管理,负责多种经营的规划、预算、招商、日常运营稽核与多种经营商户信息的维护和管理;

 

  14、广告位的经营与管理,负责广告位的规划、预算与日常经营,确保广告经营的整体形象和安全;

  15、负责集团相关政策的落实,确保各地商管公司返租租金、扶场金政策正确合理使用;

  16、负责新场开业前期营运相关准备,确保新开发广场正常、顺利开业;

  17、协同物管、工程、行政等部门进行资产管理,确保广场的安全、稳定,实现广场的保值与增值;

  18、负责购物中心广场房屋租金、停车场收入、广告位租金、物业代理费、代收代缴能源费、多种经营收入等收费管理制度、工作流程、业务标准的制定;

  19、负责各地购物中心广场房屋租金、各项费用标准的核查、执行标准的核查,以及统计汇总工作,定期提供数据报表;

  20、负责各地购物中心广场房屋租金、各项费用缴收计划的制定,及时向集团财务部编报租金到账计划,向集团投资部编报未来年度租金收入预测;

  21、协助已转让项目的租金收缴工作,负责与业主及其代理人的沟通协调,督导、协调各地商管公司配合受租工作;

  22、负责各地购物中心广场房屋租金、停车场收入、物业管理费指标的制定与考核工作;组织有关收费减免政策的审核工作;

  23、负责督导、核查各地商管公司多种经营、广告位经营的收费管理、合同履行、指标考核工作;

  24、负责各地购物中心广场房屋租金、各项收费的信息收集、整理和综合分析,评定商家履约情况,定期进行信誉评估,形成分析报告。

 

商业地产行业是一门很深的学问。

招商不是你想的接待商户,喝喝茶......

 

 

招商营运部:是利润创造部门,是品牌引进、品牌合作、品牌运营的一线部门,为商家提供服务与管理,从顾问角度提供商户盈利点及方向调整建议;承担商业物业保值、增值的主要任。

 

 

 

俗话说】:做招商要懂工程,不然只能做助理。懂CAD,懂图纸,懂营销,懂工程,懂消防。熟悉各商业业态物业条件及工程技术要求:建筑面积、楼层净高、 楼板载荷、 供 配 电、 给 排 水、通讯网络、空调制冷、排油排烟、店招预留、柱网间距、消防喷淋、消防报警、垂直交通。

 

 

 

 

还得懂商圈、懂品牌、懂选址、布局规划选址、了解项目考察;客流监测、销售评估;投入产出比分析。

 

 

 

 

学习商业地产基础知识:

商业地产的概念、城市综合体的定义、购物中心的定义、社区商业与邻里中心、购物中心与百货的区别、商业地产开发业态形成及其特点、商业地产建筑定位、商业地产开发八大难关解析、2016-2018年中国购物中心竞争发展、 商业地产对城市发展的影响、城市商圈分析商业地产专业术语(基础知识)、了解品牌商的开店选址工作、购物中心各业态商铺交付物业标准  、餐饮业态工程条件参考标准。

 

 

 

还得懂招商专业制度、流程

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向所有在商业地产行业

翻滚打拼的人致敬!

辛苦了!

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